01 Penerimaan Terma
Selamat datang ke GGC365. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan GGC365 ("Syarikat", "kami") yang mengurus platform pertaruhan dalam talian di laman web ggc365.ws. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform GGC365, anda dengan ini bersetuju secara penuh, tanpa syarat, dan tanpa reservasi untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform GGC365 dengan serta-merta. GGC365 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.
Nota Penting
Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kefahaman pemain Malaysia. Sebarang pertanyaan berkaitan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan GGC365 melalui live chat atau e-mel support@ggc365.ws.
02 Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform GGC365, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
- Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. GGC365 mengambil serius tanggungjawab sosial kami dalam mencegah akses kanak-kanak dan remaja di bawah umur kepada platform pertaruhan.
- Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
- Kawasan Geografi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform GGC365 adalah dibenarkan dalam bidang kuasa undang-undang tempat anda bermastautin atau mengakses platform ini.
- Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di GGC365 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta rampasan baki wang.
- Maklumat Benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Amaran
GGC365 akan melakukan semakan identiti (KYC – Know Your Customer) apabila diperlukan. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti salinan kad pengenalan, lesen memandu atau pasport bagi tujuan pengesahan identiti dan umur.
03 Pendaftaran & Keselamatan Akaun
Proses pendaftaran akaun GGC365 adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 2 minit. Walau bagaimanapun, terdapat tanggungjawab penting yang perlu anda patuhi berkaitan keselamatan akaun anda:
- Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. GGC365 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
- Akses Tidak Dibenarkan: Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan GGC365 dengan segera untuk membekukan akaun anda.
- Tanggungjawab Aktiviti Akaun: Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan terdapat bukti jelas bahawa akses tersebut adalah hasil daripada kecuaian GGC365.
- Penggunaan Peranti Awam: GGC365 menasihati anda untuk tidak mengakses akaun anda menggunakan komputer atau peranti awam. Sentiasa log keluar selepas setiap sesi.
Keselamatan
Platform GGC365 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Sistem pengesanan penipuan kami beroperasi 24 jam sehari untuk memantau aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda secara proaktif.
04 Deposit & Pembayaran
GGC365 menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui pelbagai kaedah pembayaran digital Malaysia yang selamat. Berikut adalah terma berkaitan deposit:
| Kaedah Pembayaran |
Deposit Min. |
Masa Proses |
Yuran |
| Touch 'n Go eWallet | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| DuitNow | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| GrabPay | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| Boost | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| ShopeePay | RM 10 | Serta-merta | Tiada |
| FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima.
- GGC365 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang dianggap mencurigakan atau berpotensi melibatkan aktiviti pengubahan wang haram.
- Jumlah deposit maksimum harian adalah RM 50,000 melainkan telah diluluskan had khusus untuk akaun VIP.
05 Pengeluaran Dana
GGC365 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan efisien. Berikut adalah terma berkaitan pengeluaran wang dari akaun anda:
- Tempoh Proses: Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan Boost diproses dalam masa 3 hingga 5 minit. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank mungkin mengambil masa sehingga 30 minit.
- Jumlah Minimum: Pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
- Pengesahan Identiti: GGC365 berhak untuk meminta dokumen pengesahan sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 5,000 bagi tujuan pematuhan KYC.
- Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri.
- Syarat Bonus: Sebarang wang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pusingan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan. Sila rujuk Bahagian 6 untuk maklumat lanjut.
Penting
GGC365 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh isu teknikal dari pihak pembekal pembayaran atau institusi kewangan pihak ketiga. Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih dari 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami.
06 Bonus & Promosi
GGC365 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus reload, cashback, dan ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma berikut:
- Keperluan Pusingan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pusingan yang ditetapkan secara berasingan dalam promosi berkenaan. Keperluan pusingan lazimnya antara 10x hingga 30x jumlah bonus yang diterima.
- Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pusingan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan terbatal secara automatik.
- Satu Bonus Per Promosi: Setiap pemain hanya layak menerima satu bonus bagi setiap promosi. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan akaun berbilang adalah dilarang.
- Permainan Dikecualikan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan atau memberi sumbangan terhad kepada keperluan pusingan bonus. Senarai penuh permainan yang dikecualikan tersedia dalam terma khusus setiap promosi.
- Hak GGC365: GGC365 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Program VIP
Ahli program VIP GGC365 menikmati terma bonus yang lebih baik, had pengeluaran yang lebih tinggi, dan sokongan pelanggan keutamaan. Untuk maklumat lanjut tentang program VIP, layari bahagian Ganjaran VIP kami.
07 Peraturan Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform GGC365 – merangkumi slot, kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan, e-sukan, dan sukan maya – tertakluk kepada peraturan umum berikut:
- Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan adalah muktamad. GGC365 menggunakan enjin permainan RNG (Random Number Generator) yang berlesen dan telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan semua permainan berasaskan kebetulan.
- Gangguan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, GGC365 akan menyimpan keadaan permainan dan membolehkan anda meneruskan apabila sambungan dipulihkan. Untuk permainan pertaruhan sukan secara langsung (in-play), pertaruhan yang telah diterima sebelum gangguan adalah sah.
- Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan, odds yang dipaparkan adalah betul pada masa pertaruhan dibuat. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan anda disahkan.
- Larangan Penipuan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, mengeksploitasi pepijat perisian, atau menggunakan perisian automasi (bot) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan rampasan baki.
08 Permainan Bertanggungjawab
GGC365 sangat komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain menguruskan tabiat pertaruhan mereka dengan lebih baik:
- Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan memerlukan tempoh sejuk (cooling-off period) sebelum boleh ditingkatkan.
- Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh yang dipilih. Apabila had kerugian dicapai, anda tidak akan dapat membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh berkenaan tamat.
- Rehat Sementara: Anda boleh membekukan akaun anda buat sementara selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari.
- Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda berpendapat bahawa pertaruhan mula menjejaskan kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri yang berkuat kuasa secara kekal atau bagi tempoh yang anda pilih.
Dapatkan Bantuan
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan GGC365 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.
09 Penutupan Akaun
GGC365 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut, tanpa notis awal:
- Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama
- Pendaftaran akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
- Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun
- Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi pepijat sistem
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak saksama
- Percubaan untuk memindahkan dana antara akaun atau memanipulasi sistem bonus
- Tingkah laku tidak sopan atau mengancam terhadap kakitangan atau pengguna lain
Jika akaun anda ditutup atas sebab-sebab sah (bukan disebabkan pelanggaran), baki dalam akaun anda akan dikembalikan sepenuhnya mengikut prosedur pengeluaran standard GGC365.
10 Penafian & Had Liabiliti
Platform GGC365 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". GGC365 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan platform yang tidak terganggu, bebas ralat, atau sesuai untuk tujuan tertentu. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:
- GGC365 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
- GGC365 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan kami termasuk bencana alam, gangguan internet, atau tindakan pihak berkuasa.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform GGC365 mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
11 Pindaan Terma
GGC365 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ggc365.ws. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform GGC365 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Notifikasi
Untuk perubahan besar kepada Terma & Syarat, GGC365 akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh pengemaskinian terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan GGC365 melalui saluran berikut:
Live Chat
Tersedia 24/7 dalam platform. Respons dalam masa <90 saat.
E-mel
support@ggc365.ws · Respons dalam 2 jam.